南浦和駅: お客様との英会話
2011 年 1 月 5 日 水曜日
レッスンで伸ばしたいスキル
Speaking(話す)、Listening(聞く)
レッスンに望むこと
外国人のお客様からの問い合わせに対応できるようにしたい、状況にあわせたロールプレイをたくさんしたい、語彙を増やしたい、よく使うイディオムを習いたい
体験レッスン時のレベル
Intermediate Low
講師から上達のためのアドバイス
Do the roleplay that fits the situation at work.
トライアルレッスン内容
本日の体験レッスンは南浦和で、40代女性の方でした。
勤務先に外国人のお客様からの問い合わせが増えてきたので対応できるようにしたいこと、また既存の外国人のお客様がもっとリラックスできるようにフレンドリーな日常英会話ができるようにしたいということでレッスンに望まれました。
スポーツ関係のお仕事で、講師が大好きなスポーツだったため、とても共感がもてたようです。
実際に仕事場には外国人のお客様用に英語に訳された書類があるようですが、それをもとにどの様な質問が発生し、どう答えるかをロールプレイしたり、状況にあわせた会話が載っているテキストを利用して、既存のお客様にフレンドリーな空間を持っていただくような日常英会話を身につけていくレッスンをすることになりました。
レッスンでの成果がすぐ仕事に反映する状況なので、大変やりがいがありそうですね。
コーディネーター: 藤巻