横浜駅: 接客英語を学びたい
2010 年 6 月 2 日 水曜日
レッスンで伸ばしたいスキル
Speaking(話す)、Listening(聞く)
レッスンに望むこと
お客さまとの会話を英語でしたい
体験レッスン時のレベル
Beginner High
講師から上達のためのアドバイス
Writing emails to practice English conversation.
トライアルレッスン内容
本日の体験レッスンは横浜で、30代女性の方でした。お仕事柄、お店に外国人のお客様がいらっしゃることが多く、英語での接客ができるようになりたいとのことでした。
体験レッスンでは、まずは自己紹介と、ビギナーの生徒様向けに講師が用意した質問メモを元に進んでいきました。出身地や趣味、お仕事や休日の過ごし方など講師が次々と質問していき、生徒様に答えていただきました。途中わからない点や、文法で間違いがあった場合には講師が紙に書き、丁寧に説明していきました。
その後、生徒様のリクエストに応じたレッスンを行い、外国人のお客様に対する商品のすすめかたや、話しかけ方、ニーズの聞き出し方から日常会話に至るまでいくつかのパターンでロールプレイングをしました。講師がシチュエーションを考え、お客様と接客する側に分かれて、スクリプトも作りながら体験レッスンでは行いました。
生徒様も新しい表現を沢山学ばれたようで、お仕事に活かせそうとのことでした。
ぜひ今後ともレッスン頑張ってください!
コーディネーター: 小宮