経堂駅: 英語でもスムーズな接客を
2014 年 8 月 4 日 月曜日
トライアルレッスン内容
本日の体験レッスンは経堂で、40代男性の方でした。
アパレル関係のお仕事をされている生徒様は、お店にいらっしゃる外国人のお客様ともっとコミュニケーションが取れるようになりたいとレッスンを始められる事になりました。
お店では通常の挨拶・スモールトークや接客時によく使うフレーズの他に、例えば袖の直しや仕上がりまでにかかる時間などを英語で言えるようになる必要があるそうです。
ご希望頂いた講師は、オーストラリア出身の日本人バイリンガル。同じくショップ販売員をしていて、すぐ使えるフレーズを沢山教えてくれそうです。
講師は生徒様のレッスンに対するご要望をかなり細かくヒアリングし、レッスンプランを立てました。生徒様には前もって知りたいフレーズや実際に何と言って良いかわからなかった状況などを書き留めておいて頂き、講師はそれをもとにプリントを用意してきてくれるそうです。
スピーキングの練習を主に行い、その中で必要に応じて文法や語彙の解説をしていきます。
最後に、生徒様がよく聞かれる「いつまでに仕上がりますか?」と聞かれた時の答え方を教えてくれました。例えば「来週の水曜日までには仕上がります」と言う場合は “It’ll be done by next Wednesday.”と言います。
かなり具体的にレッスンプランを立ててくれたので、生徒様もモチベーションが上がったようでした。これから楽しみながら頑張って頂きたいと思います。
レッスンで伸ばしたいスキル
Speaking and Listening
レッスンに望むこと
日常会話と接客英語
体験レッスン時のレベル
Beginner
講師から上達のためのアドバイス
Start with the phrases you use daily, use them at work and gradually build up your vocabulary.
コーディネーター: 戸井田