代官山駅: サービス業に従事していますが最近外国人の顧客が増えました。
本日の生徒様はオシャレな町でお客様を迎えるサービス業に従事されています。最近外国人の顧客が増えたのですが英語が話せない為に思うように接客が出来ないもどかしさを感じています。
生徒様がかなり緊張されていますので講師は生徒様の事を色々尋ねます。
Q: Have you been to foreign countries?
A: I have been to New York and Paris. I love Paris.
Q: What do you think the best point of Paris?
A: Lively street and stylish town but I don’t like French dishes.
Q: What did you eat in Paris then?
A: I ate ramen and Japanese food.(LOL)
やっと気持ちがリラックスされた生徒様に講師は自分の体験を話します。
T: Actually, I go to the salon like your shop in XX town.
S: Why do you go to the shop? What’s the point?
T: Because there are a lot of workers who can speak English.
And 90% of the customers are foreigners!
So if you’d be able to speak English, that’s very helpful to attract more customers.
S: Wow!! That’s great!
このように生徒様と同じような接客を英語を話せるスタッフから受けている講師の話はとても
印象的でしかも外国人の多い地区にとって顧客を増やす戦略としても優れていると思わせる
お話でした。
本日申し込まれて数時間後には体験レッスンを受けられた生徒様です。即決でご入会を決められ
次の日には実レッスンに進まれるという稀に見る早い決断をなさる方ですからレッスンにもさぞかし集中心を示される事でしょう。講師を顧客として迎えられるような日が早く来ますように願っています。
1. to listen and watch TV show and dramas in English.
2. Write vocabulary in your notebook and memorize them as many as possible.
コーディネーター: 西村